Duotalk na Bett Brasil 2025:
Conectando Conversas, Impulsionando Negócios e Transformando a Educação com Tecnologia.
O Maior Encontro de Inovação em Educação da América Latina
Entre os dias 28 de abril e 1º de maio, a cidade de São Paulo se tornou o epicentro da transformação educacional na América Latina. A Bett Brasil 2025, sediada no Expo Center Norte, reuniu mais de 330 expositores e cerca de 46 mil visitantes, promovendo um ambiente vibrante de troca de ideias, networking e apresentações de soluções inovadoras que moldam o futuro da educação.
A temática deste ano, “Educação para enfrentar crises e construir futuros sustentáveis”, não poderia estar mais alinhada com a missão da Duotalk, que participou do evento como expositora oficial, apresentando suas soluções de atendimento omnichannel com inteligência artificial aplicada à educação e aos negócios, além de ser a plataforma oficial de atendimento do evento.
A Duotalk na Bett Brasil.
Atualmente, escolas, universidades e edtechs enfrentam o desafio de manter um relacionamento eficiente com seus alunos, responsáveis e comunidade, seja na captação, no atendimento ou no suporte diário. A Duotalk oferece exatamente esse elo: um sistema de atendimento omnichannel inteligente, integrado e personalizável, que permite às instituições educacionais:
Centralizar conversas em canais como WhatsApp, Instagram, Messenger e Webchat;
Automatizar fluxos de atendimento com bots inteligentes e IA generativa;
Realizar atendimentos híbridos com transbordo humano com facilidade;
Acompanhar métricas e relatórios em tempo real para tomada de decisão.
Nossa presença não foi apenas uma vitrine para apresentar nossa tecnologia, foi uma chance de ouvir as dores do setor educacional e co-criar soluções com os profissionais da área.
Soluções da Duotalk para o mercado educacional
Durante os quatro dias de feira, nosso time apresentou ao público um conjunto de funcionalidades desenvolvidas especificamente para instituições de ensino:
1. Captação de alunos via WhatsApp com automações
Utilizando o módulo de integrações inteligentes, mostramos como escolas e faculdades podem captar leads diretamente dos anúncios nas redes sociais e iniciar conversas automaticamente via WhatsApp, sem perder tempo com planilhas ou cadastros manuais.
2. Atendimento multicanal centralizado
Muitas instituições relataram dificuldades em gerenciar contatos em múltiplos canais. A Duotalk resolve isso com uma caixa de entrada unificada, permitindo que uma equipe de atendimento gerencie todas as conversas em um só lugar, com histórico, tags, agendamentos e respostas rápidas.
3. Notificações e lembretes automatizados
Seja para lembrar da matrícula, enviar boletos ou divulgar um evento pedagógico, as campanhas em massa via WhatsApp da Duotalk reduzem drasticamente a carga operacional da equipe. Além disso, tudo é registrado e mensurado.
4. Suporte com IA treinada no conteúdo da instituição
Com nossa IA personalizada, os bots conseguem responder dúvidas específicas com base nos documentos, manuais ou políticas da própria instituição, garantindo respostas mais seguras e contextualizadas.
Você pode conhecer mais sobre essas funcionalidades acessando nossa página de soluções educacionais.
O que aprendemos com o público da Bett
A Bett Brasil foi muito mais do que um evento de exposição. Foram dias intensos de trocas ricas com mantenedores, diretores, coordenadores pedagógicos e até professores que estão na linha de frente do ensino.
Alguns dos aprendizados e tendências que identificamos:
A preocupação com a humanização do atendimento: Mesmo com o avanço da IA, o público valoriza abordagens personalizadas e empáticas. Felizmente, o modelo híbrido da Duotalk — IA + humanos — foi muito bem recebido.
A busca por redução de custos operacionais com ganho de eficiência: As instituições estão cada vez mais pressionadas a fazer mais com menos. As automações e integrações da nossa plataforma foram vistas como grandes aliadas.
O WhatsApp como canal prioritário de relacionamento: 9 em cada 10 visitantes que passaram em nosso estande mencionaram o WhatsApp como canal mais importante — e a Duotalk é uma solução oficial com API homologada pelo Meta.
Segurança e LGPD como prioridade: Mostramos como nossa infraestrutura segue todas as diretrizes da LGPD, com controle de acesso, auditorias e armazenamento seguro dos dados.
Agradecimentos e reconhecimento
Queremos deixar aqui nosso profundo agradecimento a:
Todos que passaram pelo nosso estande, participaram de nossos demos ao vivo, tiraram dúvidas e deram feedbacks preciosos;
Aos nossos parceiros comerciais e equipe interna, que trabalharam incansavelmente para tornar a experiência impecável;
À organização da Bett Brasil pela excelência na curadoria, estrutura e ambiente colaborativo que fizeram da edição de 2025 a maior de todas.
Vamos além da feira
A participação na Bett Brasil 2025 foi apenas o começo de uma nova etapa para a Duotalk. Estamos expandindo nossas soluções para atender de forma cada vez mais personalizada o setor educacional.
Vamos conversar?
Se você visitou nosso estande, recebeu nosso material ou quer conhecer melhor nossas soluções, entre em contato agora mesmo com nosso time. É rápido, direto e personalizado.
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